6月29日，第四屆歐帝品牌服務節在歐帝科技南京總部拉開大幕。

本次品牌服務節延續了上一屆的主題，歐帝科技宣布，將繼續深化全生命周期服務體系，為校園信息化提供更加卓越的金牌服務。

教育信息化越是深入，服務價值就越是凸顯。在數字化時代，技術、數據、平臺和服務在教育行業場景下不斷深度融合，其發展空間超乎想象。為了應對信息化校園對服務的高要求，歐帝科技在2021年正式宣布打造全生命周期的官方服務，涵蓋不同需求的生態伙伴，構建全新的歐帝服務生態。

經歷了2021年的全生命周期服務的探索與發展，歐帝科技將繼續深化全生命周期服務體系，滿足從K12到中高職、大學院校的信息化升級服務需求，為校園組織帶來信息化服務的價值。

伴隨著教育信息化2.0在中國的不斷加速，對于歐帝來說，必然要面對兩道那題：其一，如果在復雜的信息化需求匯總，化繁為簡，用標準化的服務能力去滿足不同的信息化需求；其二，如何與生態伙伴共同打造高品質的標準化服務？

因此，為了解決服務能力的標準化和個性化難題，2022年歐帝科技將服務能力進一步整合，升級全生命周期服務體系，打造歐帝金牌服務。歐帝金牌服務不僅體現在售后服務上，更體現在研發、生產、銷售、安裝、培訓、維護等，向客戶提供的全生命周期服務的每一個環節。

在過去的一年里，歐帝在全生命周期服務的升級做出了一系列努力。在產品研發方面，產品研發團隊廣納人才，團隊擴充一倍，成功研發人工智能校園解決方案、第五代智慧教室互動黑板等多個新產品和方案，并申請多項國家專利；在市場運營方面，售前、講師和售后人員進行了全面的技能培訓和考核，獲得多個國家級專業認證。在校園例行巡檢中，歐帝智慧黑板在使用三年后屏幕亮度幾乎無衰減，先進的智能顯示技術能力獲得了學校的廣泛好評。最新推出的智慧教室1+6和人工智能校園解決方案更是將云計算、物聯網、人工智能、OTA遠程維護升級等前沿科技概念，在教育行業逐一落地。這些能力的不斷強化，讓歐帝官方服務在能力與經驗進一步深度融合，為整個教育信息化行業提供了一個新標桿。

歐帝科技打造全生命周期服務體系的決心不止于此，今年歐帝科技提出了新的服務愿景：“有教室的地方，就有歐帝官方服務”。

伴隨著歐帝全生命周期服務的全面升級，歐帝服務團隊實現了100%官方自營。服務團隊擁有人均十年教育信息化服務經驗，除了校園定期巡檢，歐帝官網服務還提供全方位的信息化設備運維服務，包括智慧教室升級、基礎網絡服務、IT設備服務、服務器和機房部署等一站式服務，基于智慧教室設計最優解決方案，幫助學校快速實現人工智能、物聯網等創新功能升級。

歐帝自2015年推出第一塊智慧教室互動黑板，開創了智慧黑板這個行業，擁有激光工作站、全自動玻璃生產線、獨立CNC加工中心、自主模組生產線、超大尺寸高精度機貼合觸摸膜產線。截止目前，歐帝智慧黑板的產品線日益豐富，形成了歐帝智慧教育產品全棧圖，我們現在有了電容系列黑板、紅外系列黑板、云黑板和AI黑板系列，我們還有了家族化的配套產品，比如智慧講臺、智慧班牌、視頻展臺、智慧照明等，并形成了智慧教室1+6、人工智能校園解決方案等個性化智慧校園生態系統。

此次全生命周期服務體系的升級，讓歐帝“既傳統 更未來”的產品理念在服務方面得到了進一步升華。

做好全生命周期服務并非易事，暑期旺季是對企業服務水平的最大考驗，歐帝科技決心以此為試煉場，以全生命周期服務體系標準重新定義金牌服務。這不僅是對學校用戶的承諾，也是歐帝人對自身的要求。即將到來的旺季，既是挑戰也是機遇，全體歐帝人將圍繞“全周期滿意”這個目標全力以赴，讓廣大學校深度體驗歐帝金牌服務，開創教育行業全生命周期服務體系之先河。